vanina gallo, facilitation graphique

Facilitation graphique ou graphic recording : rendre visible l’invisible

Le but de la facilitation graphique est d’aider un groupe à parler et à penser ensemble. Une voie créative, ouverte et unique pour capturer l’essence d’une réunion ou d’un événement, quel que soit le contexte (entreprise, associations, institutions, etc). Refléter aux participants leur mots, sentiments et désirs, témoigner d’un processus et en garder une trace visuelle vivante et porteuse de sens.

Littéralement, c’est peindre une image émergente des messages, points-clés, intuitions, percées et résistances qui apparaissent lors d’une réunion, en réalisant une fresque ou représentation pour permettre de “voir ce qui se dit” et partager avec authenticité avec les autres.

C’est vivant, en temps réel, créatif… et surtout efficace pour capter les idées fortes et les intuitions porteuses qui autrement n’auraient pu être reconnues.
Mon expérience de graphiste et ma formation de coach-thérapeute m’ont tout naturellement conduit à ce nouveau métier que je suis heureuse de faire connaître.

Pour en savoir plus, poser vos questions, contactez-moi.

Graphic Recording Is Beautiful

 

La facilitation graphique permet de contribuer à une vision partagée par le dessin, les mots et les images. C’est un processus de changement et de renouveau pour porter un groupe à l’innovation. Comme pour accorder des instruments, tout changement se révèle par l’attention portée à l’écoute et au temps. Quand il se manifeste dans la douceur et l’harmonie, le renouveau est puissant !

(Ré)apprendre à apprendre

Invitée par Pierre Goirand et Pascal Gayet, j’ai accompagné en tant que graphic recorder pendant trois jours la formation sur les fondamentaux de l’organisation apprenante (FOA) proposée par Sol France (Society for Organizational Learning). Dédier trois journées d’affilée à la facilitation graphique était un nouveau défi pour moi. J’ai ainsi représenté par le dessin, le temps d’un workshop résidentiel, le vécu des trente participants autour des thématiques passionnantes de la vision partagée, la co-création et la pensée systémique, en passant par les freins au changement jusqu’aux processus qui favorisent l’émergence.

Cette formation, qui se fonde sur le livre La Cinquième Discipline de Peter Senge, présente les cinq disciplines indispensables pour permettre la réalisation de projets à la fois personnels et stratégiques dans les entreprises et organisations d’aujourd’hui. Ces disciplines sont axées sur les aspirations (maîtrise personnelle et vision partagée), sur les échanges (travail en équipe, dialogue, modèles mentaux) et sur la complexité (pensée systémique). Cette nouvelle qualité de “l’apprenance” est la capacité à se remettre en cause, à créer les conditions d’un dialogue constructif pour tous et à développer les outils pour faire avancer le monde dans le sens du bien-être personnel et collectif.

Entourée des consultants et managers présents, ce fut pour moi une aventure très enrichissante dans un lieu inspirant, le Moulin d’Andé, célèbre pour y accueillir des évènements culturels, également des artistes, musicieux, cinéastes, chercheurs en résidence… Situé le long d’un des bras de la Seine, se déployant dans un grand parc arboré, ce lieu invite lui-aussi au ressourcement créatif.

Toutes les images sur l’album Flickr ici.

Faire connaissance par le dessin

Deux équipes d’une même entreprise, qui ne connaissent pas, se réunissent autour d’un projet commun. L’organisatrice de cette rencontre a fait appel à la facilitation graphique pour accompagner les échanges. La réunion a donné lieu à une véritable co-création et chaque participant en est ressorti nourri. La journée fut d’autant plus créative que le lieu choisi fut “La Bananeraie” de Michel & Augustin, un espace inspirant qui donne… la banane !

Toutes les images sur l’album Flickr ici.

La créativité dans tous ses états

C’est bon de retrouver un groupe avec lequel j’ai travaillé quelques semaines auparavant. Le projet avance, se redéfinit et se précise, soulève quelques inquiétudes (c’est bien normal) et retrouve sa vitalité. L’aventure continue avec une énergie chaque fois différente : la fresque est le témoin vital des mouvements du groupe.

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World Café express : un exploit !

À l’occasion d’une journée placée sous le signe de la hauteur, la vue donnant sur les toits de Paris, j’ai animé en tant que facilitatrice graphique, avec Sylvie Courcelle, un groupe selon les principes du World Café. Voici quelques images et détails choisis.

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Facilitation graphique à grande vitessse !

Au treizième étage d’une tour d’Issy-les-Moulineaux a eu lieu hier une réunion créative qui regroupait une vingtaine de personnes autour d’un nouveau projet. Le rythme des deux consultants (merci Gilles Gambin !) qui facilitaient ce groupe de réflexion était très enlevé et j’ai pris un grand plaisir à croquer les mots et métaphores qui ont émergé. Voici quelques images de ce work in progress.

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Le World Café expliqué au Centre Iris (Paris)

Le World Café est avant tout une expérience. Pour s’initier aux principes du World Café, Pierre Goirand et le Centre Iris ont proposé une formation de deux jours, à laquelle j’ai eu le plaisir de participer en tant que facilitatrice graphique. Voici quelques extraits de la fresque réalisée ce jour-là.

 

  

“No Tabou Café” pour l’emploi à Toulouse

 

Aujourd’hui j’ai animé avec Sandrine May une facilitation graphique pour le Grand Toulouse. Des jeunes lycéens et étudiants rencontraient les salariés, entrepreneurs et institutionnels pour échanger autour de la recherche d’emploi et du monde du travail. Mon intervention a consisté à retranscrire visuellement les mots et impressions de ces échanges, selon le processus du World Café. Voilà quelques détails de la fresque réalisée durant cet intense partage.

Se former à la facilitation graphique, à Paris, 5-6 décembre 2011

Cette nouvelle compétence, qui consiste à représenter, en temps réel et visuellement, le contenu d’une conversation ou réunion, dans le but de faire partager les idées et savoirs en injectant une bonne dose de créativité… cette compétence s’apprend ! Grâce à Roberta Faulhaber, facilitatrice graphique, vous pourrez : • découvrir les buts, techniques et stratégies de la facilitation graphique • connaître les outils et le vocabulaire visuel de base pour embellir vos animations • pratiquer. Utiliser son corps, dessiner en grand, organiser l’espace, le vocabulaire visuel et l’écoute active… “C’est du jazz !”, dit Roberta.

Un occasion unique, les 5-6 décembre 2011 à Paris. Plus d’infos ici !

Animer les groupes de façon créative : save the date!

Pour se former à l’animation et à la facilitation de groupes avec les méthodes de l’Open Space et du World Café, Pierre Goirand* propose un atelier de deux jours au Centre Iris (Paris) les 8-9 décembre 2011. Si vous êtes un entrepreneur, leadeur, consultant ou profesionnel de la communication en quête de nouvelles approches créatives pour penser et créer ensemble, ce stage est fait pour vous. J’y participe le 8 décembre en animant une facilitation graphique. Pour plus d’infos, télécharger ce document ou contacter le Centre Iris.

*Pierre Goirand est consultant et architecte de rencontres en intelligence collective.

La prise de note est un art

C’est la mise en forme qui crée du sens. Que ce soit dans l’ordre ou le désordre des formes, idées ou mots, l’organisation, la structure et la métaphore influencent notre pensée. Margaret Stewart publie ses notes prises lors du TED 2011, un bel exemple de langage graphique personnel.

Merci à Michel Levy-Provencal (Mikiane) pour son “tweet”.

Jouer est notre avenir

C’est par le jeu et la créativité que nous construisons aujourd’hui notre avenir. Ce nouveau mode ludique s’appelle “gamestorming” et le dessin, à travers la facilitation graphique, y joue un rôle très important : cliquer ici pour voir la vidéo.

La cartographie, un art qui change notre point de vue

Un blog riche et passionnant sur l’art de la carte qui permet de dépasser l’horizon : Serial Mapper ! Merci à Roberta Faulhaber pour le partage de ce lien.

Et pour une illustration en vidéo, regardez Hans Rosling sur ted.com : Hans Rosling shows you the best stats you've ever seen ou Let my dataset change your mindset

Le mind mapping en quelques images

Voici quelques images qui m’inspirent pour créer ou élaborer visuellement.

Un site…

… frais, ludique, léger et profond, qui vaut le détour. Pour tout savoir sur la valeur du dessin et son aptitude à résoudre des problèmes, allez donc jeter un oeil sur the back of the napkin.
Merci à Nicolas pour le lien.

Les bénéfices du World Café

— Générer des idées, partager des connaissances, stimuler une réflexion novatrice et analyser des possibilités d’action.
— Faire participer des personnes à une conversation authentique engageant tout l’être (corps, émotions,  réflexions et pensées).
— Mener une analyse approfondie des défis et opportunités stratégiques majeurs.
— Approfondir les relations et l’appropriation mutuelle des résultats au sein d’un groupe existant.
— Faire participer de grands groupes (jusqu’à plusieurs centaines de personnes) à un processus de dialogue authentique.

Super équipe = organisation apprenante

«Quand vous demandez aux gens ce que “faire partie d’une super équipe” signifie pour eux, ce qui ressort le plus est la charge de sens que comporte cette expérience. Les personnes évoquent le fait de faire partie de quelque chose de plus grand qu’eux-mêmes, d’être connecté, d’être créatif. Il devient clair que, pour beaucoup, leur expérience en tant que membres d’une formidable équipe contribue à une période de vie vécue intensément. Certains passent le reste de leur temps à chercher des façons de recréer ce contexte.» Peter Senge, “The fifth discipline”

Quels talents pour l’intelligence collective de demain ?

Demain, nous aurons de plus en plus besoin de nouveaux modèles pour voir autrement… La liste des courses est la suivante :

– intelligence comportementale et relationnelle (écoute, compassion, non-jugement…), art du dialogue
– modèles, projets, volonté créatrice
– pratique d’un art (discipline, expertise, science, savoir-faire, sens critique, art…)
– être tour à tour apprenant et formateur
– économie du don (le don comme faisant partie d’un tout où tout est lié, donc pas “tu me donnes, je te rends”, mais “tu me donnes et je donne à à mon tour”, c’est-à-dire une chaine de dons)
– développement de soi (toute pratique qui permet de se recentrer, d’être authentique avec soi-même)
– éthique, valeurs
– pensée systémique
– connaissance approfondie des principes dynamiques de l’intelligence collective

Partage des savoirs = richesse

En gardant tout pour soi, nous limitons nos capacités. Nous nous croyons détenteurs d’un savoir, un peu comme des réservoirs que nous gardons pour nous, pensant nous protéger alors que nous nous limitons, alors que la vraie mission est d’être passeurs et transformateurs. Ce rôle qui peut paraître modeste à certains, offre pourtant la plus belle occasion de grandir et d’évoluer

Les objets-art ou “arbres de connaissance”

Projections du désir dans le temps, des horizons qui orientent nos pas, les projets (autres que la simple survie) tels que les œuvres d’art, la musique, la vision humaine et sociale, l’idée du bonheur, sont des projets-art (art renvoyé à son essence en tant qu’acte créateur de qualité envers l’univers) ou “arbres de connaissance” (intégration dynamique et vivante des savoirs collectifs, transformés en un visuel accessible à l’interprétation individuelle). Destinés à «faire monde», ils réinventent sans cesse, nourris de leur propre nature créatrice, se réactualisent, se détruisent, se remplacent… et échappent à toute rationnalité.
Les fresques réalisées au cours des World Cafe sont des objets-art ou objets-liens !

 

Quel espace ?

Comment concevoir un espace dans lequel chacun perçoive ses propres mouvements et ceux des autres participants ainsi que ceux émergents du groupe ? En inventant des espaces d’échanges et de savoirs qui :
– se montrent accessibles et disponibles à tous en temps réel,
– offrent à chacun des synthèses qui donnent un point de vue pertinent et adapté à la situation,
– permettent la matérialisation, la visualisation et la circulation d’objets-liens destinés à organiser la convergence et la synchonisation du collectif.

Faire corps et créer du nouveau vivant

L'intelligence collective représente la capacité d’un groupe de personnes à collaborer pour formuler son avenir et y parvenir dans un contexte complexe. Tel une équipe ou un groupe qui “ne fait qu’un corps”, dépasser la simple somme des parties pour former un “tout” qui véhicule ses propres particularités avec une puissance propre et exponantielle. Pour cela, il est nécessaire de créer un espace qui permet à tout participant de percevoir en temps réel les manifestations des autres membres du groupe ainsi que celle du groupe en tant que “tout” (comme dans une équipe de sport, chaque joueur perçoit ce que font les autres joueurs et aussi la figure émergente de l’équipe).
Ces réflexions et principes s'inscrivent dans un vaste mouvement de décloisonnement qui caractérise le monde tel qu’il se présente aujourd’hui, c'est-à-dire avec toujours plus de complexité et de conscience, où tout est relié à tout, où chaque chose possède une dimension intérieure, extérieure, individuelle et collective. En augmentant la capacité d’existence, d’évolution et de plénitude de chacun, naît un nouveau niveau de complexité, donnant lieu à une nouvelle organisation qui inclut et transcende les anciens systèmes.

Penser “collectif” tout en restant soi-même

Un bon facilitateur visuel se reconnaît à son aptitude à dessiner visuellement et instantannément ce qui se passe mais aussi à apporter une qualité d’écoute au processus, écoute créative qui lui permet de se relier et reconnaitre avec sensibilité les émotions, sentiments et énergies présentes dans le groupe. Être attentif à tout ce qui se dit par tout un chacun pour pouvoir réellement apprivoiser chaque point de vue afin d’en concevoir une représentation est un des aspect les plus passionnants et constructifs de cette mission. En effet, quand des personnes mettent leurs idées sur un tableau en commun, on passe automatiquement du «moi» au «nous».

Le facilitateur graphique est plein de talents !

• ÉCOUTER tout ce qui se dit dans le groupe (et également ce qui ne se dit pas), en restant sensible à l’énergie présente, à son propre ressenti et à celui de la salle.
• PENSER aux informations à retenir, à leur mise en forme... bref, décider de ce qui doit être montré.
• ORGANISER la représentation des mots et pensées pour leur donner une structure, un sens.
• Enfin, DESSINER les mots, les images, les symboles qui racontent le processus en train de se faire et en donner une représentation qui accroche l’attention visuelle et émotionnelle du groupe.
Tout ça pour créer une image globale que chacun puisse INTÉGRER !

Le processus, concrètement

Les conversations les plus intéressantes sont celles qui se passent en marge des réunions, autour d'une tasse de café. Pour recréer les conditions de ces moments de partage essentiels et vitaux, le World Café (processus créatif qui cherche à faciliter le partage des connaissances et d’idées) reproduit l’ambiance d’un café dans lequel les participants débattent d’une question ou d’un sujet en petits groupes autour de tables. À intervalles réguliers, les participants changent de table, tandis qu'un hôte reste à sa place et résume la conversation précédente aux nouveaux arrivés. Toutes les idées sont ensuite partagées en grand groupe et un reporter graphique traduit visuellement en temps réel sur les murs de la salle tout ce qui se dit. Ainsi les mouvements émergeants se dessinent et se structurent sous l'œil de chacun donnant un sens profond et tangible au processus.

Le World Café, nouvel outil d’intelligence collective ?

Dans une réunion en grand groupe, certains ont la parole, d’autres n’osent pas s’exprimer… Et pourtant tous, nous avons des connaissances, des ressentis, des intuitions à faire partager !
The World Café, est un processus né aux États-Unis en 1995 qui a établit des principes et une forme pour créer des réunions ou assemblées qui favorisent les conversations qui comptent (“conversations that matter”) au sein de structures d’entreprises, gouvernementales et communautaires. Ces “conversations de café” sont une méthode conviviale pour la création d’un réseau vivant d’échanges autour de questions qui sont importantes. Chaque conversation reçoit un nom en fonction du but qu’elle vise: Café créatif, Café de connaissances, Café de stratégies, Café de direction, Café de marketing ou encore Café pour le développement de produits. Laisser circuler les énergies et pensées avec fluidité afin que chacun puisse se nourrir de l’autre et inversement, participer ainsi à un échange authentique et créateur, parce que libre… voilà une formidable expérience ! (C’est tout le malheur que je vous souhaite !)